通所リハビリでは、介護の質を向上させたいという思いから、介護の質向上委員会を発足。今回は接遇マナーについて研修を行い、日頃何気なく使っている言葉について言い換える言葉はないか意見を出し合いました。

結果、ご利用者本位となるような言葉がたくさん出てきました。

人生の大先輩のケアをさせていただいているという気持ちを思い出せました。